微信商城是很多商家必不可少的，如何運營好微信商城也是一大難題，下面從三個方面來談?wù)勎⑿派坛堑倪\營。

　　一、團隊建設(shè)

　　一般微商城運營包括：運營總監(jiān)、運營專員、美工、客服、微商城推廣。

　　二、工作內(nèi)容

　　運營的不同時期，微商城人員結(jié)構(gòu)是不同的。微信商城運營初期，為了控制好微商城成本，可以選擇一崗多職，根據(jù)微商城崗位的工作飽和情況和相關(guān)行進行分派，比如運營專員在負責日常維護微商城系統(tǒng)的同時，可以對接微商城客服和發(fā)貨。而運營總監(jiān)在定期規(guī)劃微商城策劃運營活動的同時可以兼做微商城推廣。總之，用人就是要劃分微商城職責，監(jiān)督執(zhí)行微商城活動。

　　三、運營規(guī)劃

　　按照運營周期中所處的階段，劃分不同微商城的運營內(nèi)容。

　　1、制定整體項目策略規(guī)劃

　　可以通過一些數(shù)據(jù)分析工具，進行各項數(shù)據(jù)分析，比如行業(yè)總規(guī)模，熱銷產(chǎn)品，競爭對手銷售預(yù)測等。通過對這些數(shù)據(jù)分析結(jié)合自身產(chǎn)品優(yōu)勢就能確立方向、理清思路、明確定位，并且制定銷售目標，發(fā)展階段和發(fā)展步驟，確定階段的團隊建設(shè)，之后形成具體的操作進度計劃表格。

　　微信商城的運營涉及的工作通常包括了三個目的——拉新、留存、促活。

　　拉新，就是為你的賬號帶來新粉絲。帶來新粉絲的手段和途徑可以是多種多樣的，可以是策劃和制造一個具有傳播性的話題，可以是跟熱點話題創(chuàng)作爆文，可以是投放廣告，也可以賬號之間互推。

　　留存，就是粉絲關(guān)注之后留下來，可以是你的內(nèi)容粉絲喜歡，也可以是你能提供的服務(wù)粉絲剛好需要，也有可能你長得特別好看?？傊茸屝玛P(guān)注的粉絲不要取關(guān)，最終長期關(guān)注閱讀你的微商城微信公眾號。

　　促活，就是“促進用戶活躍”，就是讓你的粉絲愿意更頻繁、更開心的看你的微商城公眾號。你可以通過起一個更有挑逗性頭條的標題吸引打開賬號，可以做一些簽到送獎品活動，可以做一些話題討論組，總之多做一些可以提高粉絲活躍度的事情。

　　微信運營的工作內(nèi)容主要有三個類型：內(nèi)容運營、用戶運營、活動運營。

　　2、規(guī)劃裝修商城

　　做好入駐申請的前期工作，如申請微信公眾號，等申請通過后就可以開始自己的微信商城運營了。微信商城可以是自己開發(fā)，也可以由第三方開發(fā)。

　　需要提醒的是，一個微信商城規(guī)劃并不那么簡單，事前需要分析大量競爭對手的微信商城及自己品牌的優(yōu)勢特征，然后結(jié)合目標受眾和一些后期運營思路來進行規(guī)劃。

　　3、策劃

　　產(chǎn)品策劃包含的內(nèi)容很多，如做微信商城一定要確定好哪些是引流產(chǎn)品，利潤產(chǎn)品，后續(xù)產(chǎn)品，形成完整的產(chǎn)品寬度和產(chǎn)品，實現(xiàn)熱銷和利潤平衡統(tǒng)一。如果是傳統(tǒng)企業(yè)，會面臨一個重要問題，就是怎么解決線上線下的產(chǎn)品渠道沖突問題。

　　需要思考的是：如何展現(xiàn)產(chǎn)品最有銷售力，產(chǎn)品圖片怎么最能打動消費者，文案要怎么寫才能大賣特賣？相對競爭對手，我們的優(yōu)勢是什么？怎么突出來？這些問題都需要通過分析策劃才能初步做好。

　　4、產(chǎn)品促銷運營

　　產(chǎn)品促銷運營和產(chǎn)品策劃是相輔相成的，并且和下一步的推廣運營組成日常運營的核心。很多微信商城系統(tǒng)內(nèi)置了很多種促銷方案，如訂單滿額免運費，團購，秒殺等。這些手段組合使用，可以打造爆款產(chǎn)品，實現(xiàn)銷售飛躍。

　　5、市場推廣運營

　　微信商城推廣運營跟促銷是融為一體的。無論你是微博，貼吧，自媒體，專業(yè)的新媒體運營必不可少。

　　6、數(shù)據(jù)分析

　　數(shù)據(jù)分析只是手段，目的是通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問題、發(fā)現(xiàn)機會、制訂策略、提升推廣效果、提升微信商城轉(zhuǎn)化率，從而提升ROI，實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。

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