?動機(jī)分為兩大類：內(nèi)在動機(jī)和外在動機(jī)。內(nèi)在動機(jī)能讓行為本身就成為一種回報，而對外在動機(jī)來說，回報來自于行為之外的東西，而非行為本身，比如金錢、獎勵、榮譽(yù)等等。

　　對于學(xué)習(xí)來說，內(nèi)在學(xué)習(xí)動機(jī)是因好奇心、求知欲、自尊心、責(zé)任感、學(xué)習(xí)興趣和成功感等內(nèi)部因素所引發(fā)的學(xué)習(xí)動機(jī)。內(nèi)在學(xué)習(xí)動機(jī)所追求的目標(biāo)是學(xué)習(xí)活動本身，不追求學(xué)習(xí)活動之外的目標(biāo)，其作用具有持久性。

　　外在學(xué)習(xí)動機(jī)所追求的目標(biāo)則是學(xué)習(xí)活動之外的目標(biāo)，通常是由權(quán)威、領(lǐng)導(dǎo)或群體提供的分?jǐn)?shù)、獎金和職稱等外部引誘而產(chǎn)生的，若外部引誘消失，行為便不能持久。學(xué)習(xí)的內(nèi)在動力來自于知識獲得與問題解決帶來的愉悅感。激發(fā)內(nèi)在學(xué)習(xí)動機(jī)有三個關(guān)鍵因素：參與感、挑戰(zhàn)性、好奇心。

　　一、參與感

　　大部分培訓(xùn)師可能準(zhǔn)備大講特講動物內(nèi)臟的營養(yǎng)價值、動物內(nèi)臟如何好吃、甚至說明現(xiàn)在是非常時期、大家要共度時艱等等，顯然效果不會很好。心理學(xué)家勒溫利用這個機(jī)會做了一個實(shí)驗(yàn)：把家庭主婦分成兩組，一組是聽課組，由著名的營養(yǎng)師給大家講講動物內(nèi)臟的營養(yǎng)價值如何高、對人體如何有益等內(nèi)容。另一組是討論組，就是組織大家共同討論：動物內(nèi)臟做什么菜肴好吃。結(jié)果，聽課組事后只有3%的家庭主婦回去買了動物內(nèi)臟做菜，而討論組的比例高達(dá)32%。這就是著名的“改變食物習(xí)慣實(shí)驗(yàn)。”這兩個組的不同之處在于討論組讓大家參與進(jìn)來了，因?yàn)閰⑴c了，所以行為改變的效果是沒有參與性的十倍。所以參與感是激發(fā)動機(jī)的一個關(guān)鍵因素。

　　二、挑戰(zhàn)性

　　只有當(dāng)學(xué)員覺得所要解決的問題是有趣的、與自己相關(guān)的，才會樂意去學(xué)習(xí)。人們都愿意嘗試有挑戰(zhàn)性的事情，特別當(dāng)這個事情還跟他的工作相關(guān)。

　　學(xué)員經(jīng)常會挑戰(zhàn)培訓(xùn)師，比如：

　　1、這個游戲我們玩過了；

　　2、這個理論我們已經(jīng)聽過了；

　　3、方法沒辦法落地；

　　4、內(nèi)容不夠落地；

　　5、講得太淺。

　　這些對于培訓(xùn)師而言，確實(shí)是巨大的挑戰(zhàn)。培訓(xùn)師要注意以下事項(xiàng)：

　　1、反映競爭環(huán)境的時代性和復(fù)雜性；

　　2、反映管理環(huán)境的非確定性；

　　3、來源于實(shí)踐，是復(fù)雜現(xiàn)實(shí)的真實(shí)體現(xiàn)；

　　4、避免簡單因果關(guān)系和直線性思維；

　　5、給學(xué)習(xí)者留有廣泛的想象空間；

　　6、具備多種方案的選擇性；

　　7、主要是為培養(yǎng)分析能力和解決問題能力服務(wù)。

　　三、好奇心

　　在現(xiàn)實(shí)生活中，一些新奇的事情本身可以激發(fā)人們的好奇心。但在課程開發(fā)時不能這樣簡單粗暴地提出問題。有些經(jīng)驗(yàn)不豐富的培訓(xùn)師往往一上課就直接問學(xué)員：“你們部門最近遇到的最困難的事情是什么”等問題，結(jié)果等待老師的往往是難堪的沉默，哪怕老師使盡渾身解數(shù)去引導(dǎo)，學(xué)員討論出來的也是不盡如意、幾乎雷同的答案。難道大家對這樣的問題沒有好奇心？不想知道問題的答案？并不是這樣。學(xué)員在彼此之間不熟悉的時候，沒有人愿意在陌生人面前夸夸其談。更重要的是，需要一個恰當(dāng)?shù)?ldquo;導(dǎo)入”來激發(fā)學(xué)員內(nèi)在的好奇心。

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